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Zuerst: kein Urteil, nur ein Weg nach vorne
Wenn eine Wohnung über Jahre voll geworden ist, steckt fast immer mehr dahinter als Unordnung. Häufig sind es Überlastung, Verlusterfahrungen, Krankheit oder eine seelische Belastung, die das Aufräumen schier unmöglich gemacht haben. Das ist keine Frage von Charakter oder Faulheit, und so behandeln wir es auch nicht. Für Sie heißt das: Sie müssen sich nicht rechtfertigen, nichts vorher heimlich wegräumen und sich nicht schämen. Je genauer wir den tatsächlichen Zustand sehen, desto ruhiger und genauer können wir planen. Ein leerer, sauberer Raum am Ende ist oft der erste sichtbare Schritt in eine ruhigere Zeit, egal ob die Wohnung weiter bewohnt oder übergeben wird.
Diskretion: was das konkret bedeutet
Diskretion ist bei diesen Einsätzen kein Zusatz, sondern die Grundhaltung. Niemand aus dem Umfeld muss erfahren, worum es geht. Wir treten ruhig und unauffällig auf und sprechen mit niemandem über den Grund des Einsatzes.
Nach außen unauffällig
Das Team arbeitet ruhig und ohne großes Aufsehen. Wenn Sie es wünschen, verzichten wir auf gut sichtbare Firmenaufschriften am Einsatzort und stimmen den Ablauf so ab, dass möglichst wenig auffällt. Was genau möglich ist, hängt vom Objekt ab und wird vorab offen besprochen.
Keine Gespräche mit Nachbarn
Fragt jemand aus der Nachbarschaft nach, geben wir keine Auskunft über den Inhalt oder den Grund des Einsatzes. Für Außenstehende ist eine Räumung eine Räumung, mehr nicht. Ihre Situation bleibt Ihre Situation.
Verschwiegenheit als Selbstverständlichkeit
Was wir in einer Wohnung sehen, bleibt zwischen Ihnen und uns. Das gilt gegenüber Nachbarn, Bekannten und Dritten gleichermaßen. Wenn Angehörige, Vermieter oder eine Betreuung eingebunden sind, sprechen wir nur mit den Personen, die Sie ausdrücklich benennen.
So läuft die Räumung ab
Der Ablauf ist bei jeder Wohnung ähnlich und für Sie planbar. Es gibt keine Überraschungen und keinen Zeitpunkt, an dem Ihnen jemand Vorwürfe macht.
1. Kostenlose Besichtigung, wertfrei
Wir kommen zu einem vereinbarten Termin, schauen uns die Räume in Ruhe an und hören zu. Es geht darum, Umfang, Zugänge und Besonderheiten einzuschätzen, nicht darum, den Zustand zu bewerten. Sie müssen vorher nichts aufräumen.
2. Schriftlicher Festpreis
Auf Basis der Besichtigung nennen wir einen verbindlichen Festpreis. Er bleibt bei unverändertem Umfang stabil, es gibt keine Nachberechnung. So wissen Sie von Anfang an, woran Sie sind.
3. Sichern der wichtigen Dinge
Vor der eigentlichen Räumung suchen und sichern wir gemeinsam mit Ihnen persönliche Dokumente, Bargeld, Schmuck und Erinnerungsstücke. Erst danach beginnt das Ausräumen.
4. Räumung und besenreine Übergabe
Das Team räumt die Wohnung vollständig, trennt die Materialien und entsorgt sie fachgerecht. Am Ende steht eine besenreine Übergabe, auf Wunsch mit einem kurzen Übergabeprotokoll. Bei Bedarf ist eine Express-Räumung ab 24 Stunden möglich.
Wertgegenstände und Dokumente sichern
Gerade in stark vollen Wohnungen liegen wichtige Dinge oft zwischen vielem anderen. Deshalb wird nichts blind entsorgt. Das Sichern der persönlichen Werte ist ein fester, ruhiger Teil des Ablaufs.
Dokumente und Papiere
Ausweise, Verträge, Versicherungsunterlagen, Sparbücher, Rentenbescheide und Behördenpost werden herausgesucht und übergeben. Solche Papiere finden sich häufig verstreut, deshalb gehen wir aufmerksam vor und werfen keine Unterlagen ungeprüft weg.
Bargeld, Schmuck und Wertvolles
Bargeld und Schmuck sind in vollen Wohnungen nicht immer an einem festen Ort. Wir arbeiten sorgfältig und übergeben Gefundenes an Sie oder die von Ihnen benannte Person. Antiquitäten, hochwertige Möbel, Edelmetalle und Sammlungen schätzen interne Experten vor Ort und rechnen den Wert auf den Festpreis an.
Erinnerungsstücke
Fotos, Briefe und persönliche Andenken haben oft keinen materiellen Wert, sind aber unersetzlich. Sagen Sie uns, worauf Sie Wert legen, dann sortieren wir es zur Seite, bevor irgendetwas die Wohnung verlässt.
Hygiene, Schutzausrüstung und Entsorgung
Bei stark vermüllten Wohnungen gehört sachgerechter Arbeitsschutz zum Handwerk. Das schützt alle Beteiligten und sorgt für ein sauberes Ergebnis, ohne dass daraus ein Drama gemacht wird.
Schutzausrüstung
Das Team arbeitet je nach Situation mit passender Schutzausrüstung wie Handschuhen, Atemschutz und Arbeitskleidung. Das ist Routine bei solchen Einsätzen und kein Zeichen, dass etwas besonders schlimm wäre.
Geruch und Ungeziefer
Bei länger vermüllten Wohnungen können Gerüche oder Ungeziefer auftreten. Wir gehen damit sachlich um und stimmen bei Bedarf weitere Schritte wie eine fachgerechte Reinigung oder, falls nötig, die Einbindung eines Schädlingsdienstes mit Ihnen ab. Was konkret sinnvoll ist, hängt vom Einzelfall ab und wird bei der Besichtigung besprochen.
Fachgerechte Entsorgung
Die geräumten Materialien werden getrennt und fachgerecht über zugelassene Anlagen entsorgt, nach den geltenden Vorgaben des Kreislaufwirtschaftsgesetzes (§ 9 KrWG). Gut Erhaltenes lässt sich auf Wunsch an gemeinnützige Einrichtungen weitergeben.
Für Angehörige, Vermieter und Betreuer
Oft ist es nicht die betroffene Person selbst, die den ersten Schritt macht, sondern jemand aus dem Umfeld. Auch dann bleibt der Grundsatz gleich: ruhig, respektvoll und ohne die betroffene Person bloßzustellen.
Angehörige
Als Angehöriger stehen Sie oft zwischen Sorge und Überforderung. Sie müssen die Räumung nicht selbst stemmen und nicht allein die Verantwortung tragen. Wir stimmen den Ablauf mit Ihnen ab und beziehen die betroffene Person so weit ein, wie es für alle gut ist.
Vermieter
Für Vermieter zählt eine vollständige, besenreine Übergabe und ein planbarer Ablauf. Beides bekommen Sie zum Festpreis. Wir treten auch hier diskret auf, damit die Situation für alle Seiten würdevoll bleibt.
Gesetzliche Betreuer
Berufsbetreuer und ehrenamtliche Betreuer brauchen Verlässlichkeit, klare Kommunikation und nachvollziehbare Unterlagen. Wir arbeiten mit Betreuungen zusammen, dokumentieren auf Wunsch die wesentlichen Schritte und sichern Wertgegenstände und Dokumente nachvollziehbar.
Was kostet die Räumung ungefähr?
Eine genaue Angabe ist erst nach der Besichtigung möglich, weil Umfang, Zustand und Zugänge stark variieren. Als grobe Orientierung, je nach Umfang und niemals als Festzusage, bewegen sich Räumungen in NRW etwa in diesem Rahmen.
Grobe Orientierung
Eine kleine 1-Zimmer-Wohnung liegt je nach Umfang etwa bei 800 bis 1.500 Euro, eine 3-Zimmer-Wohnung grob bei 1.500 bis 3.500 Euro. Bei stark vermüllten Wohnungen kann der Aufwand höher liegen, weil mehr Material, mehr Trennung und teils zusätzliche Reinigung anfallen. Das sind nur Anhaltspunkte.
Wertanrechnung senkt die Kosten
Finden sich Antiquitäten, Edelmetalle oder wertvolle Sammlerstücke, werden sie geschätzt und auf den Festpreis angerechnet. In Einzelfällen reicht das bis zur kostenneutralen Räumung. Innerhalb von NRW fallen keine Anfahrtskosten an.
Verbindlich erst nach der Besichtigung
Der verbindliche Festpreis steht erst nach der kostenlosen Vor-Ort-Besichtigung fest und bleibt bei unverändertem Umfang stabil. Bei knappen Mitteln lässt sich offen über eine faire Lösung sprechen.
Checkliste zum Mitnehmen
Eine kompakte Übersicht, wenn Sie den ersten Schritt planen, für sich selbst oder für eine andere Person.
- Sich klarmachen: Der Zustand wird nicht bewertet, es geht um einen Weg nach vorne
- Überlegen, wer eingebunden werden soll (Angehörige, Vermieter, Betreuung)
- Wünsche zur Diskretion vorab notieren (z. B. keine sichtbaren Aufschriften)
- Kostenlose, wertfreie Besichtigung vereinbaren, ohne vorher aufzuräumen
- Bei der Besichtigung wichtige Dokumente und Wertsachen ansprechen
- Schriftlichen Festpreis geben lassen und Leistungsumfang prüfen
- Erinnerungsstücke benennen, die gesichert werden sollen
- Räumungstermin abstimmen, auf Wunsch mit Übergabeprotokoll
Ein ruhiger erster Schritt, ganz ohne Druck
Sie müssen diese Aufgabe nicht allein bewältigen und sich für nichts rechtfertigen. Wir kommen kostenlos zu Ihnen, schauen uns die Räume in Ruhe an und nennen erst dann einen Festpreis. Diskret, respektvoll und wertfrei, mit über 20 Jahren Praxis in ganz NRW, gerne auch in Zusammenarbeit mit Angehörigen, Vermietern und Betreuungen.
